Связаться
Личный кабинет
Юлия Лазарева
Директор по развитию бизнеса. Имеет 20-летний опыт в продажах и управлении. Эксперт, способный эффективно разрабатывать и реализовывать стратегии роста бизнеса. Увеличивает объемы продаж и внедряет инновационные решения. Умеет управлять командами, обеспечивает достижение амбициозных бизнес-целей, адаптируясь к изменениям на рынке и используя креативные подходы для решения задач. Опыт в сфере гостеприимства более 10 лет.
Связаться

Чем могу быть полезной вам

Мой богатый опыт в сфере гостеприимства, продаж и развитии бизнеса поможет вам сэкономить время и бюджет. Обладаю глубокими знаниями в области стратегического планирования и внедрения инновационных решений. Имею опыт работы в различных отраслях, что позволяет мне предлагать креативные решения и реализовывать проекты, принимая во внимание специфические потребности клиентов.

  • Создание и реализация стратегий для развития бизнеса и привлечения клиентов

    Создание и реализация стратегий для развития бизнеса и привлечения клиентов в сфере гостеприимства – это комплексный процесс, направленный на улучшение позиций вашего заведения на рынке и увеличение потока гостей.
    Наша услуга включает в себя: анализ текущей ситуации, разработка стратегии, маркетинговые кампании, обратная связь и корректировка. Мы соберем команду экспертов, готовую вдохновить и предложить инновационные решения, которые помогут вашему бизнесу наверстать упущенное и занять ведущие позиции на рынке гостеприимства.

  • Увеличение объемов продаж и рыночную долю компании

    Услуга по увеличению объемов продаж и росту рыночной доли компании в сфере гостеприимства направлена на создание эффективных стратегий и тактик, которые помогут вашему бизнесу не только привлечь новых клиентов, но и удержать существующих. Вот что мы предлагаем: анализ продаж, разработка стратегий, оптимизация ценовой политики, улучшение обслуживания, маркетинг и реклама, мониторинг результатов
Связаться
Услуги
Услуги которые могут быть полезны для вашего бизнеса. Они помогут бизнесу в сфере гостеприимства оптимизировать работу, увеличить продажи и улучшить общее впечатление клиентов.
Кейсы
Консалтинг и реализованные проекты
  • Консалтинг в сфере интернет маркетинга и развития продаж
    С 2020 года я занимаюсь консалтингом в сфере гостеприимства, специализируясь на маркетинге и развитии продаж. За это время успешно реализовала разнообразные проекты на разных этапах роста бизнеса, сотрудничая с клиентами разного уровня (работа на NDA, по понятным причинам не могу раскрывать их имена ).

    С 2023 года расширила сферу деятельности, добавив обучение и консультации для управляющего персонала и собственников бизнеса.

    В 2025 году запустила новое направление — обучение специалистов, ведущих частную практику, а также тех, кто только начинает путь в маркетинге и продажах.

    Мой подход строится на глубоком понимании отрасли и индивидуальном подходе к каждому клиенту, что позволяет достигать устойчивых результатов и развивать бизнес комплексно и эффективно.
    Связаться
  • Check In - TravelTech стартап
    • Разработка коммерческой стратегии и видение взаимодействия с партнерами (отелями);
    • Руководство отделом продаж (постановка цели, планирование деятельности, делегирование, мотивация к достижению, контроль);
    • Расширение и развитие партнерского портфолио. Взаимодействие с ключевыми партнерами, презентация компании, привлечение партнёров (крупные отели, гостиницы);
    • Проведение переговоров с представителями отелей;
    • Разработка и внедрение эффективных скриптов продаж;
    • Подключение отелей к системе бронирования;
    • Поддержка партнёров на первоначальных этапах работы с сервисом;
    • Контроль ведение CRM;
    • Организация работы по ведению клиентской базы;
    • Работа с возражениями;
    • Построение воронки продаж;
    • Оценка работы персоналы по ключевым показателям;
    • Оптимизация существующих бизнес-процессов;
    • Разработка и внедрение бизнес процессов (коммерческого подразделения, направленных на повышение эффективности работы отдела;
    • Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов (партнеров);
    • Формирование команды (найм, адаптациями, развитие и мотивация персонала, обучение);
    • Проведение тренингов;
    • Контроль выполнение KPI;
    • Формирование отчетности по ключевым показателям;
    • Отчетность перед акционерами бизнеса.

    Ключевые результаты:

    • Сформирован супер эффективный отдела продаж за 2,5 недели
    • Разработана и внедрена система мотивации персонала
    • Подготовлена и защищена коммерческая стратегия бизнеса
    • Подключено к новому сервису бронирования более 2000 партнеров (отелей) за месяц
    • Перевыполнение плана продаж на 100%
    Связаться
  • Отель Park Inn (Великий Новгород)
    Коммерческий директор

    • Управление коммерческим отделом, состоящим из отдела продаж, отдела маркетинга, бэк-офиса и собственного туроператора;
    • Разработка и реализация специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение гостей, увеличению уровня лояльности существующих и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.);
    • Управлять тарифной политикой номерного фонда, конференц-залов, дополнительных услуг отеля и оперативно реагировать в зависимости от рыночной ситуации;
    • Организация работы в отделе (постановка задач, мотивация, генерация идей, контроль за выполнением задач);
    • Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании;
    • Разработка новых методов рекламы, продвижения;
    • Участие в планировании и создании рекламных кампаний;
    • Оценка эффективности деятельности персонала и отделов;
    • Анализ рынка и конкурентов;
    • Обеспечение максимально эффективного взаимодействия с другими подразделениями компании;
    • Управление персоналом (набор, обучение, адаптация, оценка деятельности, повышение квалификации, формирование кадрового резерва);
    • Разработка и внедрение внутренних бизнес-процессов, регламентация деятельности служб, стандартов сервиса и обучения персонала;
    • Контроль документооборота в отделе – от заключения договоров до предоставления закрывающих бухгалтерских документов;
    • Организация рекламных туров для партнеров;
    • Ведение переговоров на уровне первых лиц;
    • Организация и участие компании в профильных выставках и мероприятиях для привлечения новых партнеров (выставки, форумы, семинары и т.д.);
    • Активное привлечение корпоративных, MICE, туристических партнеров, EVENT агентства; поддерживание лояльности существующих;
    • Запуск новых направлений бизнеса;
    • Формирование регулярной отчетности для руководства.
    Связаться
  • Туроператор Береста Трэвел
    Коммерческий директор. Параллельный проект кампании (отеля Парк Инн)

    • Создание бизнеса с нуля – старт ап проект;
    • Формирование команды с нуля;
    • Управление коммерческим отделом, состоящим из отдела продаж, отдела маркетинга, бэк-офиса и собственного туроператора;
    • Разработка и реализация специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение гостей, увеличение уровня лояльности существующих и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.):
    • Управлять тарифной политикой номерного фонда, конференц-залов, дополнительных услуг отеля и оперативно реагировать в зависимости от рыночной ситуации;
    • Организация работы в отделе (постановка задач, делегирование, мотивация, генерация идей,контроль);
    • Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании;
    • Разработка и внедрение новых методов рекламы, продвижения;
    • Работа с большим объемом данных;
    • Участие в планировании и создании рекламных кампаний;
    • Оценка эффективности деятельности персонала и подотчетных отделов;
    • Анализ рынка и конкурентов;
    • Обеспечение максимально эффективного взаимодействия с другими подразделениями компании;
    • Управление персоналом (набор, обучение, мотивация, оценка деятельности, повышение квалификации, формирование кадрового резерва);
    • Разработка и внедрение внутренних бизнес-процессов, регламентация деятельности служб, стандартов сервиса и обучения персонала;
    • Контроль документооборота в отделе – от заключения договоров до предоставления закрывающих бухгалтерских документов;
    • Организация рекламных туров для партнеров;
    • Ведение переговоров на уровне первых лиц;
    • Организация и участие компании в профильных выставках и мероприятиях для привлечения новых партнеров (выставки, форумы, семинары и т.д.);
    • Активное привлечение корпоративных, MICE, туристических партнеров, EVENT агентств; поддержка лояльности существующих;
    • Запуск новых направлений бизнеса;
    • Разработка и внедрение регулярной отчетности для руководства;
    • Выполнение и перевыполнение месячных показателей.
    Связаться
  • Sony
    Управляющий директор

    • Контроль работы группы магазинов, анализ их коммерческой успешности, оптимизация бизнес-процессов, внедрение‚ адаптация и контроль выполнения общих стандартов работы сети и обслуживания покупателей, создание условий для обеспечения высокого уровня сервиса, индивидуального обслуживания и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами;
    • Контроль исполнение стандартов бренда, мерчендайзинга, осуществление управления ассортиментом и движением товара;
    • Обеспечение выполнения установленного плана продаж и ключевых показателей по территории (конверсия, средний чек и т.п.) и повышение эффективности работы магазинов для их большей рентабельности;
    • Открытие новых магазинов;
    • Адаптация, обучение и мотивация персонала;
    • Разработка и внедрение основных стандартов отчетности;
    • Регулярная отчетность по результатам деятельности подотчетных магазинов перед руководством.
    Связаться
  • Связной
    Территориальный директор

    • Контроль работы группы магазинов, анализ их коммерческой успешности, оптимизация бизнес-процессов, внедрение‚ адаптация и контроль выполнения общих стандартов работы сети и обслуживания покупателей, создание условий для обеспечения высокого уровня сервиса, индивидуального обслуживания и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами;
    • Контроль исполнение стандартов бренда, мерчендайзинга, осуществление управления ассортиментом и движением товара;
    • Обеспечение выполнения установленного плана продаж и ключевых показателей по территории (конверсия, средний чек и т.п.) и повышение эффективности работы магазинов для их большей рентабельности;
    • Открытие новых магазинов;
    • Адаптация, обучение и мотивация персонала;
    • Регулярная отчетность по результатам деятельности подотчетных магазинов перед руководством.
    Связаться
Грамоты и благодарности
Мы гордимся тем, что наша команда получила множество грамот и благодарностей за высококачественное консалтинговое обслуживание и работу в сфере гостеприимства. Наши клиенты отмечают нашу профессиональную компетенцию, индивидуальный подход и эффектные решения, которые способствуют улучшению их бизнеса. Эти награды являются доказательством нашего вклада в развитие индустрии и вдохновляют нас продолжать стремиться к совершенству и инновациям для достижения лучших результатов для наших клиентов.
Образование
Основное и дополнительное образование
  • Санкт-Петербургский институт управления
    Факультет управления персоналом
  • Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург
    Психолого-педагогический факультет, Психология (психолог преподаватель психологии)
Связаться